قوانین و مقررات

تلفن تماس  برای اطلاع از موجود بودن کالا : ۰۲۱۲۲۳۰۱۵۹۸ – ۰۲۱۲۶۳۱۷۰۶۴

کلیه اصول و رویه‏‌های سایت دیجی ساختمان منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مشتریان است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.

سیاست های رعایت حریم شخصی:

دیجی ساختمان برای خرید یا استفاده از برخی خدمات وب سایت ، اطلاعاتی مانند شماره های تماس ، آدرس و … را از کاربران درخواست می کند و متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند. توجه داشته باشید همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط سایت پیربازار جزئی از اموال سایت پیربازار محسوب می‏‌شود و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ما محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط سایت دیجی ساختمان  در انحصار است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.

تنها مراجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی سایت www.digisakhteman.com می باشد.

 استرداد وجه

روند استرداد وجه مشتریان به این صورت می باشد که در صورت کنسل شدن فاکتور فروش قبل از ارسال کالا  مبلغی که از طریق درگاه بانکی وب سایت به حساب  آقای میلاد حمزه لو واریز شده پس از ۲۴ ساعت به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد علت فاصله ۲۴ ساعت نیز این میباشد که بانک مبلغ فاکتور را ۲۴ ساعت بعد از زمان واریز شما به حساب فروشگاه برای ما واریز می کند لذا مبلغ شما به محض ورود به حساب ما به حساب شما بازگردانده خواهد شد.

مدت زمان تحويل

شما میتوانید دریافت کالای خود را به دو صورت در وب سایت ما را انتخاب کنید در حالت اول شما می توانید با انتخاب گزینه دریافت کالا از درب انبار کالای خود را بست قیم از درب انبار کالا تحویل بگیرید در حالت دوم کالای مورد نظر شما توسط شرکت تیپاکس برای شما ارسال می گردد که مدت زمان ارسال توسط کد رهگیری تیپاکس در اختیار شما قرار می گیرد که زمان و مکان کالای خود را به صورت لحظه ای می توانید از طریق وبسایت این شرکت رویت بفرمایید و نهایتاً حالت سوم حالت ارسال پیک که تنها در تهران امکان پذیر است میباشد که کالا در صورت آماده بودن در انبار در همان روز ثبت سفارش ارسال می گردد

ساعت پاسخگويي

استان تهران – منطقه شمس آباد – خیابان استاد حسن بنا – کوچه متقی – پلاک ۲۱

ایمیل فروشگاه دیجی ساختمان : info@digisakhteman.com

تلفن های تماس فروشگاه : ۲۲۳۰۱۵۹۸-۰۲۱   ۰۴۷۱۸۰۰-۰۹۳۶ – ۰۹۱۲۶۰۰۷۱۶۱

ساعات پاسخگویی : ۹:۳۰ الی ۲۰:۳۰

از شنبه تا پنجشنبه

نحوه پرداخت وجه

شما می توانید مبلغ سفارش مورد نظر خود را از طریق درگاه بانکی این وب سایت پرداخت کنید و همچنین می توانید با ارسال فیش مبلغ پرداخت  سفارش خود به واتساپ این فروشگاه اقدام نمایید

شيوه حمل

نحوه حمل می تواند توسط خود مشتری انتخاب شود لذا شما می توانید با تماس با کارشناسان فروش ما نحوه ارسال کالای خود را انتخاب کنید اما به صورت پیش فرض نحوه ارسال کالا در تهران از طریق ارسال با اسنپ و برای شهرستان ها از طریق ارسال با شرکت تیپاکس می باشد اما ارسال از طریق باربری و اتوبوسرانی نیز ممکن است

نحوه پشتیبانی و خدمات پس از فروش

کلیه کالاهای این فروشگاه دارای پشتیبانی  لحظه ای در ۷ روز هفته در ساعات اداری می باشد لذا شما می توانید هرگونه اطلاعاتی که در مورد کالای مورد نظر خود نیاز دارید از طریق دکمه سبز رنگ پایین سمت چپ وبسایت با کارشناس ما ارتباط برقرار کرده و سوالات خود را مطرح کنید پشتیبانی مورد نظر خود را دریافت کنید

ثبت و ارسال سفارش:

– روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.

– در صورت بروز مشکل در سبد خرید مانند انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد. ( در صورت عدم دریافت کد رهگیری و رسید دیجیتالی)

– کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است .همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

– با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند.

– خریدار پس از تائید سفارش خرید از طرف فروشنده و در وضعیت “پرداخت شده ” ، “در حال بررسی” و “ارسال شد” نمی تواند درخواست انصراف سفارش دهد.

– تحویل سفارش در اماکن عمومی امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

– تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه حوادث غيرمترقبه، اتفاقات غيرقابل پيش بيني و خارج از اراده ، سایت پخش ایرانیان هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.

روند مرجوعي كالا و نحوه فسخ خدمات و شرایط فروش

– تحویل کالا درب انبار بوده و هزینه حمل بعهده مشتری می باشد.

– هر گونه ایراد به کالا قبل از نصب و حمل قابل پیگیری می باشد.

– مرجوع کردن کالا به مدت ۷ روز در صورت سالم بودن کالا و بسته بندی در صورت موجود بودن کالا و کد آن، فقط درجات ۱ و ۲ در محل انبار با کسر ۱۰% مقدور می باشد.

– اجناس ذکر شده در  فاکتور تا وصول اسناد و یا تسویه حساب کامل نزد خریدار به رسم امانت بوده و جز مایملاک آقای میلاد حمزه لو می باشد.

– کار برشی و سفارشی و باند و حاشیه و محصولات درجه ۳ به پایین به هیچ عنوان مرجوع ندارد.

– خریدار موظف است هنگام دریافت کالا از درب انبار آن را بررسی و در صورت مشاهده هرگونه عیب ،شکستگی،آسیب دیدگی ،خرابی بسته بندی از قبول آن خودداری کند.

– در صورت ارسال توسط پیک و یا باربری، مسئولیت سلامت کالا از زمان تحویل کالا از درب انبار یا کارخانه بعهده خریدار می باشد.

– فروشنده مسئولیت معیوب بودن ظاهر و بسته کالا را بعد از دریافت کالا توسط خریدار یا نماینده خریدار  را به عهده نمی گیرد.

– کالای خریداری شده در صورت معیوب بودن کالا، توسط خریدار قابل عودت (برگشت) می باشد.

پشتیبانی:

ما در دیجی ساختمان با پشتیبانی از ساعت ۹:۳۰ صبح الی ۱۸ بعد از ظهر روزهای کاری شما را تنها نخواهیم گذاشت و تمامی سوالاتتان در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخ داده می‌شود. در صورت تمایل به انتقاد یا پیشنهاد غیرتلفنی می‌توانید از صفحه تماس با ما استفاده کنید. ۰۲۱۲۲۳۰۱۵۹۸- ۰۹۱۲۶۰۰۷۱۶۱ – ۰۹۳۶۰۴۷۱۸۰۰

جهت اطلاع بیشتر کاربران با نحوه و شرایط ارائۀ خدمات و کالا:

همۀ اطلاعات مورد نیاز کاربران در سایت دیجی ساختمان قرار داده شده است و اشخاص می‌توانند با مراجعه به قسمت های مذکور و مطالعۀ آنها کاملا با شرایط ذکر شده و خدمات و کالاها در سایت پخش ایرانیان آشنا شوند. همچنین واحد خدمات مشتریان پاسخگوی هر گونه ابهام و سوال کاربران هستند.

دیجی ساختمان–پخش ایرانیان-digisakhteman-قوانین فروش اینترنتی